Mgr fizjoterapii, Absolwentka Akademii Medycznej w Warszawie, kierunek Fizjoterapia (obecnie Warszawski Uniwersytet Medyczny) Absolwentka Podyplomowych Studiów Menedżerskich w zakresie zarządzania w ochronie zdrowia na Uniwersytecie Warszawskim.
Kwalifikacje dodatkowe – kursy, szkolenia, certyfikaty:
- Szkolenia:
- Prawa i obowiązki pacjenta. Przegląd uprawnień.
- Konferencje i szkolenia dla Mendżerów i Zarządzających w ochronie zdrowia (uczestnik).
- Skuteczna sprzedaż. Jak rekomendować usługi medyczne.
- Skuteczna rejestracja – podniesienie jakości i efektywności obsługo pacjenta w placówce medycznej.
- Zasady prowadzenia list oczekujących.
- Praktyczne z ochrony danych osobowych.
- Praca z trudnym klientem.
- Savoir vivre – recepcja wizytówką przychodni.
- Uczestnik szkoleń Akademii PARP: Zarządzanie jakością w MŚP.
- Szkolenia w ramach projektu Akademia NFZ:
- Zasady funkcjonowania systemu ochrony w Polsce
- Komunikacja interpersonalna
- Zasady prawidłowego przygotowywania ofert w ramach postępowań na udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
- Zasady udzielania informacji o świadczeniach zdrowotnych realizowanych przez świadczeniodawców oraz prawach przysługujących pacjentom – Prawa pacjenta
- Zasady raportowania i sprawozdawczości z realizacji usług medycznych finansowanych ze środków publicznych po stronie świadczeniodawcy i płatnika
- Techniki radzenia sobie ze stresem
- Zasady kontraktowania świadczeń zdrowotnych w Polsce
- Seminarium:
- Doskonalenie technik auditowania w placówkach ochrony zdrowia.
- Świadczenia komercyjne w podmiotach leczniczych.
- Kursy:
- Prowadzenie dokumentacji medycznej w postaci papierowej i elektronicznej.
- Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością w placówkach ochrony zdrowia.